Спроси библиотекаря. Вводная информация
«Спроси библиотекаря» — справочная онлайн-служба НТБ БелГУТа, выполняющая разовые запросы удаленных пользователей, соответствующие профилю вуза, с использованием традиционного и электронного справочного аппарата библиотеки, ресурсов Интернет.
Виртуальная справочная служба (далее ВСС) организована при справочно-библиографическом отделе НТБ.
Используя виртуальную справочную, службу вы сможете получить ответы на:
- запросы о наличии конкретного документа в фондах библиотеки;
- тематические запросы (справки, предполагающие список документов по определенной теме);
- фактографические запросы (сведения о конкретном событии, организации, знаменитом человеке, определение термина по справочникам, энциклопедиям и т.д.);
- уточняющие запросы (уточнение элементов библиографического описания документов, имеющихся в фонде библиотеки).
Не рассматриваются запросы:
- сформулированные некорректно;
- включающие информацию рекламного и коммерческого характера;
- связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах и др. конкурсов);
- предполагающие предоставление готовых рефератов, курсовых и дипломных работ, решение конкретных задач по изучаемым предметам;
- связанные с редактированием списков к научным работам.
Порядок и условия выполнения запроса
- Обратиться в службу может любой человек, вне зависимости от того, являются ли он читателем НТБ или нет;
- запросы принимаются в течение всей рабочей недели (понедельник - пятница) и выполняются в порядке их получения. В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает;
- тематика запросов должна соответствовать профилю и направленности университета;
- язык принимаемых запросов - русский, белорусский;
- от одного пользователя рассматривается только один запрос в день. В случае если запрос включает несколько вопросов, специалист отвечает на один из них по своему усмотрению;
- срок выполнения запросов - до 3-х рабочих дней.
В ответ на запрос пользователю предоставляется:
- информация о наличии или отсутствии спрашиваемого источника;
- список источников по указанной теме (до 20 библиографических описаний) с указанием подразделения, в котором находится документ;
- информация, которую требовалось уточнить.
В случае невозможности выполнения запроса пользователю отправляется сообщение с указанием причины.
Подробную информацию о работе службы Вы можете получить, изучив Положение о виртуальной справочной службе (ВСС) научно-технической библиотеки Белорусского государственного университета транспорта «Спроси библиотекаря».
«Спроси библиотекаря» — надежный проводник на пути к информации!
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl-Enter