Защита прав потребителей

Апублікавана 15.03.2025 21:00

• Экономика транспорта

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в нашей стране отмечается День потребителя.

Старший преподаватель Ефремова Е.Н. со студентами первого курса провела беседу «Потребитель – в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров».

В ходе беседы было отмечено, что 9 января 2002 года был принят Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей». В соответствии с настоящим Законом любой потребитель имеет право на: просвещение в области защиты прав потребителей; информацию о товарах, а также об их изготовителях; безопасность товаров; свободный выбор товаров; надлежащее качество товаров; возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных вследствие недостатков товара  и другие.

Важно знать, что закон действует, когда у обычных людей возникают отношения с производителями, продавцами, исполнителями услуг и ремонтными мастерскими.

Закон применяется:

• при покупке товаров в розницу, в магазине или онлайн,
• при заключении договоров подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения,
• при заключении комиссионных сделок,
• при перевозке пассажиров или грузов,
• при оказании платных услуг и в других подобных ситуациях.

Отдельное внимание было уделено куда обращаться в случае нарушения прав потребителей - изначально по вопросам защиты прав потребителей необходимо обращаться в местные исполнительные  и распорядительные органы по месту нахождения объекта розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг, либо по месту регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества  посредством интернет-магазина.