Закулисье железнодорожного вокзала станции Гомель

26 февраля 2025 года по инициативе старшего преподавателя кафедры УЭРиОТ Александра Александровича Аксёнчикова в рамках учебной программы по дисциплине «Организация работы железнодорожных станций и движения поездов» была организована экскурсия на железнодорожный вокзал станции Гомель для студентов II курса факультета УПП (группа УЛ-21).

Гидом по вокзальному комплексу железнодорожной станции Гомель был заместитель начальника вокзала железнодорожной станции Гомель РУП «Гомельское отделение Белорусской железной дороги» Емельянова Инесса Анатольевна.

Целью данной экскурсии было ознакомление студентов с важным звеном осуществления перевозочного процесса пассажиров по Белорусской железной дороге.

Для начала мы остановились на первом этаже железнодорожного вокзала (в простонародье называется пригородный), где находятся билетные кассы. На данный момент действует лишь одна билетная касса, где билеты продает кассир, все остальные кассы заменены терминалами самообслуживания.

Далее нам показали камеры хранения, которые располагаются в цокольном этаже вокзала. Инесса Анатольевна рассказала, что Гомельский вокзал совместно с Управлением Белорусской железной дороги участвовали в разработке современных автоматических камер хранения, совершенно нового поколения и аналогов на БЧ на сегодняшний день нет. Студентам продемонстрировали как работают представленные камеры хранения, и мы понаблюдали как пассажиры пользуются данными камерами. Они предназначены для кратковременного хранения – 1 сутки, но программное обеспечение предполагает и возможность оплаты сразу 2-ух суток. После нас проводили к диктору вокзала, который может в случае необходимости делать объявления по громкой связи для информирования пассажиров.

Нами была посещена комната отдыха, расположенная на 3-ем этаже вокзала. В комнатах отдыха предлагают пассажирам необходимые условия для комфортного ожидания ими поездов.

Много раз мы покупали билеты на поезда в кассах у работников вокзала за стеклом и разговаривающих с нами по микрофону, но никогда не были по ту сторону стекла. Сегодня нам удалось пообщаться с билетным кассиром. Приветливая работница рассказала нам как ищутся те самые билеты на поезда, как осуществляется возврат билета и даже обслужила клиента у нас на глазах, чтобы во всех тонкостях продемонстрировать свою работу. Далее мы посетили кабинет, где расположен телеграф для определенной информации и находится база данных всех пассажиров с рейсов, на которые куплены билеты.

Экскурсия получилась интересной, полезной и запоминающейся. С таким подходом к донесению информации по учебной дисциплине студенты больше проникаются в обучение и имеют представление о том, что изучают.

Студенты группы УЛ-21 и кафедра управления эксплуатационной работой и охраны труда выражают благодарность заместителю начальника вокзала Емельяновой Инессе Анатольевна за проведение познавательной и интересной экскурсии по рабочим местам работников вокзального комплекса.